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Zwei mit einer Praline!

Kunden als Kunden zu behalten ist oft nicht so leicht. Gerade im schnelllebigen Telko-Bereich wird deshalb sehr viel dafür investiert. Auch Versatel wollte mit einem B2C-Mailing zum Valentinstag die Beziehung zur Marke positiv aufladen. Und was ist besser als einen Kunden zu binden? Einen zu binden UND einen zu akquirieren. Da schenken mindestens genau so schön ist, wie beschenkt zu werden, wurden die Kunden gebeten ihre Liebsten mit leckerer Schokolade zu grüßen, die Versatel dann im Namen der Kunden versendete. Der Vorteil liegt dabei klar auf der Hand: nicht nur die Kunden sondern auch die Beschenkten freuten sich über diese nette Aktion und hatten direkt einen positiven Touchpoint mit der Marke. Perfiiiiiiide. Aber auch sehr nett.

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